Accessoires de mode poétiques, coordonnés et fabriqués en France, en édition limitée.
Questions fréquemment posées
FAQ – Grenadine & Mirabelle
🎀 Commandes & Paiement :
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos créations préférées au panier, puis laissez-vous guider jusqu’au paiement sécurisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard…), PayPal, ainsi que les paiements mobiles (Apple Pay/Google Pay si activés).
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous disposez de 12 heures après validation pour nous écrire et demander une modification ou une annulation.
📦 Livraison
Quels sont les délais avant expédition ?
Chaque commande est préparée avec attention et soin avant expédition 💌
Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour l'expédition. Les délais de livraison exacts peuvent varier selon le transporteur choisi au moment de la commande. 🌿
Quels sont les frais de livraison ?
Ils sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon votre destination.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nos petits trésors voyagent un peu partout dans le monde.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.
🌿 Produits & Qualité
Où sont fabriqués vos accessoires ?
Chaque pièce est imaginée, dessinée et cousue artisanalement avec soin en France.
Quels tissus utilisez-vous ?
Je choisis des matières douces et poétiques : coton, liberty, lin et autres étoffes de qualité.
Les barrettes conviennent elles aussi aux adultes ?
Oui ! Elles sont pensées pour les grandes comme pour les petites rêveuses.
Vos créations sont-elles en édition limitée ?
Oui, je produis en petites séries afin de préserver la rareté et l’authenticité de chaque accessoire.
💝 Cadeaux
Puis-je offrir une carte cadeau Grenadine & Mirabelle ?
Oui, je propose des cartes cadeaux, disponibles en différents montants, pour laisser le choix aux personnes que vous aimez.
🔄 Retours & Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article ou demander un échange (hors créations personnalisées).
Comment effectuer un retour ?
Écrivez moi à grenadine.mirabelle@outlook.com, et je vous indiquerai la marche à suivre.
📧 Contact & Service Client
Comment vous contacter ?
Par email à grenadine.mirabelle@outlook.com, via le formulaire de contact du site ou par message sur Instagram.
Quels sont vos horaires de réponse ?
Je réponds du lundi au vendredi, généralement sous 24 à 48h.
✨ L’univers Grenadine & Mirabelle
Pourquoi ce nom ?
Parce que chaque création est inspirée par deux petites filles rêveuses, Grenadine et Mirabelle, symboles de tendresse et d’imaginaire.
Quel est votre slogan ?
« Sublimons les liens du cœur. »
Quels sont vos engagements ?
-
Des créations artisanales faites avec patience et passion.
-
Des petites séries pour préserver l’unicité.
-
Des matières choisies avec soin.
-
Et toujours une touche de magie.